В ноябре в папку СПАМ попало письмо от начальника школы Don’t Speak, которую некогда возглавлял Андрей Гуляев. В СПАМ я захожу крайне редко, совру, если скажу, что раз в год, поэтому очень удивился заголовку «крик о помощи».
Если бы такое письмо пришло от, скажем, Романа Пузата или Аделя Гадельшина, не стал бы читать – ибо спамеры они ещё те (особенно первый). Но Don’t Speak вообще редко что-то шлёт.
Суть в том, что пропали клиенты, сиречь люди, которым охота освоить английский язык.
Страшно об этом писать публично, но всё же лучше спросить у вас.
На связи Дмитрий Викторов, руководитель школы английского Don’t Speak.
У нас много лояльных учеников и выпускников, но последние два года происходит что-то странное — продажи упали почти до нуля. Прошу помочь советом.
До 2020 года (до ковида) мы работали в основном офлайн.
После ковида начали активно развивать онлайн-направление. В 2022 году мы сильно выросли, установили рекорд по обороту и прибыли.
Но примерно после частичной мобилизации в сентябре 2022 года ситуация стала ухудшаться.
В 2023 году обороты упали вдвое, после чего мы разошлись с партнёрами — Андрей вышел из состава учредителей.
В 2024 году удалось вернуться к росту: с командой мы нашли успешные рекламные связки.
Но затем, в начале 2025 года, почти всё встало. Я даже приостановил продажи, и с апреля по август 2025 года школа не работала.
Сейчас мы перезапустились и снова успешно обучаем новых учеников, но их пока немного.
Это не первый мой бизнес и не первый кризис.
У меня есть свои версии происходящего, но я хочу спросить у вас — возможно, я чего-то не вижу.
Я не сдаюсь, продолжаю пробовать новые подходы. Снова привлёк к сотрудничеству Андрея Гуляева: мы запустили мощную партнёрскую программу и возобновили обучение для новых клиентов.
Я не верю, что спроса нет — он просто переместился куда-то ещё. Да, в целом сфера онлайн-обучения просела, но не настолько.
Недавно мы с Андреем провели презентацию на 100 человек.
Все сказали: «Да, мы будем учиться», но никто не торопится.
Поскольку в этом году я немало читал (и смотрел) о такой штуке, как копирайтинг, то первое, что пришло бы в голову, будь я копирайтером, было бы: нужно отстраиваться от конкуренции!
Однако всё сильно сложнее.
Дело в том, что преподавание иностранного языка в принципе слабо различается от школы к школе. Я имею ввиду именно настоящие учебные заведения (пусть и онлайн). Везде все прекрасно знают, что нет никаких уникальных авторских методик, до которых никто никогда нигде не допёр, а вот у нас!.. Что хороший результат требует хорошеньких временных затрат и концентрации внимания. Что легко и быстро язык не учится, хоть тресни. Что ученику придётся пропахать от нуля и до желаемого уровня CEFR, а учитель за него/неё этого сделать не может. Ну, или если не CEFR, то какой-нибудь приличный балл на экзамене типа IELTS, или сертификат CAE, это уже детали.
Проще говоря, все честные преподаватели знают, что волшебства и магии нет. И вот тут-то порылась первая собака, ибо в общество успешно внедрено магическое мышление.
Не хочу учиться, хочу жениться!
Илона Давыдова – дитё в сравнении с напором инфоцыганщины, которая начисто выкосила из Рунета материалистическое мировоззрение, подменив причинно-следственную связь «чёрным ящиком», из которого можно достать всё, что угодно, отправив желание в бесконечно щедрую Вселенную.
В прошлом году россияне потратили на эзотерические услуги больше, чем на еду.
Учитывая, что среди той еды полным-полном условно-съедобной субстанции, которая даже не всегда переваривается, в этом можно было бы увидеть и плюс.
Google AI вещает, что:
— Рынок оккультных услуг, включающий астрологию, нумерологию и гадания, вырос в 20 раз, при этом каждый четвертый россиянин верит в эзотерику, а 60% обращались к таким услугам.
Короткий путь к желаемому результату выглядит предпочтительней, чем долбёжка с зубрёжкой повергающей в шок и трепет грамматики.
Применительно к английскому это выглядит как засилье рекламы быстрого результата здесь и сейчас – без устаревших неэффективных методик, скучных домашек, жадных репетиторов, заинтересованных в бесконечном процессе, ибо это шкурно выгодно. Естественно, когда со всех сторон на все лады обещают «быстро и без усилий», школа с уроками, проверками, темами и т.д. выглядит реально стрёмным вариантом. Век скоростей же – нам надо вчера, а не вот это вот «B1 за год». На столбе вон сколько объявлений «английский за пять минут в день».
Маркетинг со своими «1-2-3» конкретно испортил малину тем областям, где «скоро только кошки родятся».
Да, преподаватели прекрасно понимают, что так не бывает. Понимают студенты филфака, которые из лингафонных кабинетов не вылазят. Понимают усердные читатели Murphy. Но в том-то и дело, что они – не целевая аудитория. Во всяком случае, не основная её часть.
Как показывают кейсы Блиновской и гопкомпании, визуализации, мантры, аффирмации на успех и прочие марафоны желаний – вот хит сезона. В отличие от вузов со вступительным экзаменами и онлайн-школами с тестированием уровня, эзотерика одинаково подходит для всех. Надо только отправить грошей проводнику благости.
Вот и получается, что отстраиваться от честных школ – специфическая задача (везде нейтивы, везде одна и та же грамматика, везде схожий набор тем), а от инфоцыганщины вообще не получится, потому что там по всем пунктам преимущества: не учи – говори, впусти в свою жизнь английский, учи в лёгкости, сними блоки и пр. Да, обманут. Но это будет потом и жертве обязательно объяснят, что блоки не были до конца сняты, вот и не освоился English. На YouTube преподаватели в комментариях массово рассказывают о том, что ученики «не хотят долго», потому что у других, вон, «за 5 минут в день», и вообще есть бесплатное приложение в телефоне.
Ландон, гудбай, я здесь чужой
Вторая собака вообще уехала из страны.
Те люди, у которых были основания покинуть Россию, возможности и место для (хотя бы временного) обустройства, уже где-то там, где и учат тот язык, который им нужен (не обязательно английский). Они были потенциальными клиентами, пока жили в России, а после релокации перестали таковыми быть.
Третья собака – а зачем вообще учить английский в 2025? Изучение иностранного языка редко является развлекухой или хобби в чистом виде. Да, есть фанаты полиглоссии, которые таким макаром проводят время в кайф, коллекционируя языки и познавая связанные с ними культуры, но их же мало. Будущее, мягко говоря, туманно, у завтра нет очертаний, а словом года россияне выбрали «тревожность».
За таким сложным и длительным процессом, как изучение языка, должна стоять чётко спланированная цель. Вариант «на всякий случай», который я слышал от спикерки другой онлайн-школы, is valid, но опять-таки для малой части целевой аудитории. «На всякий случай» даже спортом мало кто занимается, а уж методично осваивать язык до высокого уровня владения без внятного представления «а на кой хрен?» — утопия. Обычно в качестве целей называют замужество или работу в международной компании, но как минимум второе из-за перечисленного во втором пункте потеряло актуальность.
Наконец, последовательное (хотя и хаотичное) отрубание буржунета, перевод пользователей на отечественные сервисы, разрыв экономических связей со странами, где английский наиболее в ходу, курс на избавление от «мёртвых языков» в школьной программе и прочие шаги по суверенизации всего и вся не добавляют английскому популярности и востребованности.
Изучение языка – это в большинстве случаев целеполагание на длительный срок с обоснованным планированием. Время, когда люди находятся в подвешенном состоянии относительно завтрашнего дня, когда их ожидания раз за разом разрушаются, а вместо них происходит нечто невообразимое – не подходит для старта в иностранном языке.
Добавить комментарий