Со сломанными традициями управления и преемственностью подготовки руководящих кадров выстроилась новая «вертикаль власти» — передача кресел с портфелями либо по наследству, либо по родству, либо по дружеским обязательствам. Социальные лифты, про которые модно говорить на банкетах миллиардеров, с 1960-х годов работали всё хуже и хуже, полностью остановившись в 1990-х. Попытки смазать их и запустить вновь блокируются теми, кого такая ситуация полностью устраивает. Устраивает она многих.
Уместно вспомнить, что управление, которое теперь называют менеджментом, вовсе не является менеджментом. Потому что менеджер – вовсе не управленец. Если управленец как собственной волей, так и в силу складывающихся обстоятельств стремится обеспечить выполнение работ на благо тех, для кого результат работ предназначается, и на благо тех, кто работы выполняет, то менеджер всегда имеет одну-единственную цель: обогащение тех, кто его менеджером назначил. Если управленцем становятся в силу профессиональных и нравственных качеств, то менеджером – исключительно в силу подобострастия и беспринципности в вопросах удовлетворения хозяина. Управленец может себе позволить не красть; менеджер без серых схем не будет менеджером. По этой причине менеджеры – незапоминающиеся тени, о которых и при жизни никто ничего сказать не может, ни хорошего, ни плохого, ибо только безынициативная серость может попасть в менеджеры. О руководителях пишут книги при их жизни.
Даже ничего не зная про теорию управления, можно безошибочно определить, кто перед вами – управленец или менеджер. Как говорили древние, «короля делает свита». Свита менеджера целиком состоит из ни на что не способных (кроме предательства), ни к чему не пригодных, подобострастных, себялюбивых лизоблюдов, которые ежеминутно поют осанны менеджеру. Менеджеру нравится.
Почему менеджер окружает себя ещё более глупыми людьми, чем сам менеджер? Потому что менеджер ненавидит умных и сообразительных. Тех, кто знает больше его и умеет делать то, о чём менеджер не имеет ни малейшего представления. Менеджеру претит мысль о том, чтобы общаться с более умными. По этой причине вокруг менеджера сплошной «одобрямс» и всеобщее благодушие. Критика да не коснётся тонких струн менеджеровской души.
В свою очередь, истинный управленец каждую секунду своей жизни стремится общаться и работать с теми, кто знает и умеет больше, у кого выше степени понимания, у кого можно учиться, у кого можно спросить совета. Это не унизительно для управленца. Только у такого окружения можно черпать идеи для движения вперёд. Наконец, только с таким коллективом можно дерзновенно ставить вызовы будущему.
Менеджеру же советоваться не с кем. То есть советников у менеджера много – но все они отобраны по критерию «говорить только приятное менеджеру». Типичный консультант менеджера на огромном окладе способен изречь максимум «как ваше менеджерское величество изволит, так и правильно». Почему так? Потому что если консультант скажет хоть слово поперёк, не быть ему больше консультантом нигде и ни при ком. Без оклада.
Заметьте – менеджер всегда при кресле. То есть не бывает менеджера из «серых кардиналов».
А вот управленец… можно провести такую аналогию. Скажем, вахтёр или гардеробщик. Пожилой человек, читает газетки, чаёвничает, кроссворды решает. И, тем не менее, именно к нему выстраиваются в очередь за советом «братки», приезжающие на геленвагенах и с золотыми цепями до колен. Сам вахтёр кристально чист перед законом. К нему открыто захаживают представители правоохранительных органов – за консультацией. Кто-то скажет, что так не бывает, чтобы один человек разом на два лагеря работал. Бывает. Просто таких людей не много. При этом сам вахтёр может не иметь никакой машины вообще и вести крайне скромный образ жизни. Без матрасов, набитых брильянтами, и стеллажей картин Рубенса. Но иметь при этом такое влияние на общество, которого никогда не было и не будет ни у одного из его посетителей.
Кресло и портфель не делают человека управленцем. Это лишь регалии, прилагающиеся к искусственному статусу. Как известно, даже за тюремной решёткой творились великие технологические прорывы, хотя с точки зрения всего менеджмента такое попросту невозможно. Кто будет слушать какого-то там зека?.. В тюрьмах созданы эпохальные творения, оказавшие влияния на поколения.
Критическое различие между менеджером и управленцем заключается в том, что в случае нестандартной ситуации, форс-мажора, срыва планов, изменения обстоятельств первому абсолютно не к кому обратиться, чтобы выработать решение. Максимум, на что способен штат дорогостоящих консультантов, это сказать «что бы вы ни решили, это будет восхитительно». Менеджер не располагает возможностями даже чтобы хотя бы собрать информацию об истинном положении дел. Его «свита» не дерзнёт сообщать правду, дабы не навлечь гнев истероида или истерички; менеджеры любят лубочную картинку и сгноят любого, кто осмелится нарушать идиллию какой-то говенной правдой.
Вот поэтому губернаторы, и даже мэры городов, имеют в распоряжении придворные СМИ, которые соревнуются в восхвалении начальника, тотально игнорируя истину и реальность в стремлении удержаться на денежных местах. Им платят (из народной казны) за то, чтобы они пиарили образ хозяина. Региональные СМИ в этом смысле не устают ставить всё новые рекорды.
И когда происходит ЧП, вся эта камарилья оказывается в самом неприглядном свете – масса проектов не завершена, деньги украдены, жалобы от населения не влезают в почтовые вагоны, для предотвращения ЧП ничего не сделано, и даже внятной реакции не последует – только мычание и кивание друг на друга. Иметь в своём окружении хоть одного сведущего специалиста по какому-либо вопросу для менеджера мучительно больно и унизительно.
Менеджеров назначают лишь для обслуживания финансовых интересов определённых кланов, а чтобы менеджеры воровали без оглядки и не задумывались о своём завтрашнем дне, на роль менеджеров подбирают самых глупых, порочных, алчных, лишённых воображения и здравого смысла полезных идиотов, поскольку только такие способны в метре от сурового приговора продолжать тащить деньги в карман хозяина. Только идиот уверен, что в случае чего его прикроет «крыша». Истина же в том, что полезных идиотов так много, что нет ни малейшего смысла что-то там делать для выгораживания проколовшегося менеджера. На эту роль всегда масса желающих. Посадят одного, на его место клан выкатит дюжину таких же.
Для менеджера окружение из глупцов, безвольных косных помощников – относительная гарантия того, что его, менеджера, не сковырнут с кресла, не подсидят, не выгонят через прагматичную цепочку интриг. Без кресла, таблички на дверях, представительского автомобиля менеджер перестаёт существовать. Чтобы мини-революция не свершилась, менеджер устраняет риск, забивая все мало-мальски важные посты «своими в доску» людьми, желательно с папочкой компромата на каждого.
В отличие от менеджеров, управленец знает, что без коллектива, состоящего из более умных, чем он сам, людей, он будет палочкой без нуля. Управленец ставит компетентные кадры во главу угла. Для управленца нет ничего удобнее, чем нравственно развитый и ответственный исполнитель, которому не нужно ежечасно звонить и долбить регламент в уши. Хотите пример? Витай Иванович Чуркин, постпред России в ООН. Ему дозволено высказывать позицию государства (!) без консультаций с МИДом. Согласитесь, что сотрудник, которого не нужно постоянно контролировать, понукать и наставлять, — воплощение мечты любого управленца.
Но именно таких людей ненавидят менеджеры. Менеджеру страсть как необходимо чувствовать себя великим среди ничтожеств, и для достижения этой дурацкой цели менеджер окружает себя ленивыми, порющими косяки глупцами. Чтобы на них орать. Вспомните знаменитое «просрали все полимеры!» Это менеджер в окружении себе подобных. Только так менеджер компенсирует свою ущербность, сдобренную психическими патологиями.
Вспомните программную речь Якунина, посвящённую свержению Путина (конечно же, называлась она иначе, чтобы кое-кто не помчался в поисковую систему разыскивать текст); речь, написанная в лучшем случае школьником, озвучена человеком, претендовавшим на видное место в новой мировой табели о рангах. Якунин продемонстрировал себя менеджером – спесь и слабоумие как величайшие достоинства. Набор штампов вперемешку с непонятными автору терминами.
Или послушайте выступления Германа Грефа – набитого индюка, несущего такую чепуху, что у школьников слёзы наворачиваются. Безотносительно всех его должностей излагаемое им суть есть несусветный бред. Греф – менеджер, назначенный кланом, крикливый петух, не понимающий и половины из того, что ему принесено на бумажке. Если бы он понимал, что говорит, то зашил бы себе рот.
Или вот отличный пример менеджера, который можно обернуть в форму загадки.
Попробуйте догадаться, кто автор нижеследующего пассажа?
— Как нужно развивать экономику?
— Повышать производительность труда, привлекать иностранные инвестиции, внедрять новые технологии.
Какой глубокий, вдумчивый ответ на вопрос журналиста (тоже, прямо сказать, не блещущий оригинальностью). Догадались ли вы, что ответ дан не первоклассником, а Вексельбергом?..
Миллиардер – рядовой менеджер. Стоящий за ним клан не решился поставить на место Вексельберга кого-то поумнее.
Кстати, ровно ту же ерунду повторяют Греф, Набиуллина и прочие адепты невидимой руки рынка, из чего следует резонное предположение, что автор методички для них один и тот же. Кто-то пишет единую инструкцию для менеджеров с типовыми вопросами и рассылает её тем, кого в народе называют «говорящими головами» в телевизоре.
Председатель правительства Медведев, комментируя аварийность на дорогах, сказал (дословно):
Cажать таких надо!
Сразу видно – титан мысли, отец русской демократии. То, что клановые суды изо всех сил потворствуют убийцам на дорогах, а возглавялемая им партия «Единая Россия» парламентским большинством отменяет закон о 0% алкоголя в крови водителей, принимая новый с формулировкой «бокал пива можно», — в методичке, по которой Медведев толкает свои речи, об этом не сказано.
Чтобы скрыть собственную глупость, менеджеры стараются сдобрить речь словами, чуждыми языку и непонятными массам. Чтобы массы слопали глупость и попросили добавки, они старательно оболваниваются механизмами образовательной системы, культуры и СМИ (все так называемые «контр-культуры» курируются из одного центра, так что любителям причислять себе к неформалам, маргиналам, нигилистам и т.п. радоваться не стоит – вы такие же потребители информационного корма, только в другой очереди).
Наоборот, управленец излагает мысли чётко и понятно. Приказы управленца не допускают двойного толкования (аксиома, известная каждому командиру). Цели и способы их достижения ясны и понятны всем причастным. Менеджер, вопреки здравому смыслу, всё облекает в бесформенные речевые конструкции, с тем чтобы всегда можно было обвинить исполнителей в тупизне, несоответствии должности, саботаже, непонимании «линии партии». Если управленец берёт на себя ответственность за неверно понятые подчинёнными указания, то менеджер всегда имеет под рукой стадо стрелочников, на которых взваливает бремя вины.
