IJ уже много писал о трансформациях, происходящих в розничной торговле ввиду проникновения новых технологий взаимодействия с клиентами и мощного влияния со стороны онлайн-магазинов. Как ни крути, а рынок остаётся тем же самым, и если где-то покупателей прибыло (по разным причинам), то где-то они становятся вымирающими мамонтами.
Сегмент розничной торговли ощущает это особенно остро. Там, где руководители вовремя заметили новые тренды и успели сориентироваться, предприняв верные шаги, офлайн-торговля продолжается, а вот там, где косное мышление вкупе с самоуверенностью предотвратили распознавание новых факторов, бизнес оказался на грани закрытия. Познавательная статья десять катастроф американского бизнеса рассказывает подробно о ряде таких случаев – особенно рекомендуется к прочтению руководителям сетей розничной торговли.
Бренд Sears в США является более чем вековой иконой, стал частью истории нескольких поколений американцев. Несмотря на то, что Sears – фамилия основателя бизнеса, слово уже давно стало нарицательным (а это то, к чему истово стремится каждый приличный маркетолог). Тем не менее, в 21-м веке истории того, как легенды рушатся под ударами прогресса, вовсе не редки. Sears, скорее всего, станет одной из таких.
Sears Holdings Corp., владелец Sears и дочерней компании Kmart, готовится подать прошение в суд о признании себя банкротом. Компания Sears Holdings основана в 2004-м после слияния Sears и Kmart.
Заглянем же в историю и пробежимся во вехам становления – и крушения – этого столпа американской розничной торговли.
Sears в датах
1886-й год: Ричард Сирс, коммивояжер, начинает предлагать своим клиентам наручные часы. В том же году он основывает компанию своего имени по продаже часов.
1887-й год: часовщик Алва Робак отвечает на объявление Ричарда Сирса, который переезжает в Чикаго.
1888: вместе они выпускают каталог товаров – часов и ювелирных украшений. Годом позже бизнес продан за $72 000. Однако два партнёра не бросают заниматься бизнесом и создают новую фирму. Теперь каталог предлагаемых товаров состоит из трёхсот двадцати двух страниц и включает буквально всё, от швейных машин до спорттоваров.
1894: Робак выходит из компании.
1906: Ричард Сирс проводит первичное размещение акций.
В 1925-м году компания Sears открывает первый универмаг в Чикаго.
Первый универмаг Sears, Чикаго, 1925
В 1927-м году Sears создаёт две торговых марки – Kenmore для бытовых приборов и Craftsman для инструментов.
В 1945-м году продажи Sears превышают миллиард долларов в год. В следующем году запланировал начать строительство магазинов в пригородах.
В 1953-м году появилась кредитная карточка Sears.
В 1973-м башня Sears в Чикаго становится самым высоким зданием в мире.
В 1985-м году Sears вводит карточку Discover.
В 1991-м году начинают сгущаться тучи: Walmart забирает у Sears звание самого посещаемого магазина в Америке. Через два года Sears избавляется от ряда активов: брокерской фирмы Dean Witter, ипотечного агентства, части страхового бизнеса.
В 1994-м году продана башня Sears в Чикаго.
В 1999-м году Sears заводит свой сайт в Интернете.
В 2002-м Sears покупает Lands’ End, с тем чтобы продать через двенадцать лет.
В 2015-м Sears продаёт ряд магазинов за 2,7 миллиарда долларов.
В 2018-м компания получает займ в размере полумиллиарда долларов от хедж-фонда Эдварда Ламперта, и в этом же году отчитывается об убытках в $607 000 000 в последнем квартале 2017-го, периоде самых активных продаж. В августе 2018-го Sears объявляет о закрытии тринадцати торговых центров Kmart и тридцати трёх универмагов Sears. В октябре юристы начинают работу над процедурой банкротства. В декабре объявляно о планах закрыть ещё 80 торговых центров.
