Андрей Гуляев ушёл из школы Don’t Speak

Предновогодние распродажи в школе английского языка Андрея Гуляева привлекли внимание вовсе не скидками (до 52%, если память не изменяет; Анастасия Рычагова в своей ID English скинула 74%).

Владелец, управляющий и главный методист успешного бизнеса под конец года раскланялся, передал фирму партнёру (который, по его собственным словам, «в шоке»), и пообещал больше никаких языковых школ не создавать.

Кхм, к чему бы это?..

Отойти от дел, конечно, можно, перестать вести вебинары и заниматься текущими вопросами. Но зачем отказываться от владения прибыльным бизнесом? Делегируй всё по максимуму (тем более что есть кому) и наслаждайся stable passive income. Не это ли мечта всех инвесторов? Но даже если возникла какая-то необходимость поступить именно так, можно было процесс передачи власти осуществить без шума и пыли, не привлекая внимания, что особенно нехорошо в конце года, в момент распродаж, когда нужно набирать учеников по полной, а не подвешивать потенциальных клиентов в состояние «а что это было и что будет вследствие этого?..»

И тут вспоминается недавнее объявление о вакансии в Don’t Speak, которое у меня вызвало сильные подозрения о том, что «что-то тут не так». И вот очередная рассылка, которая лишь подтвердила мои опасения.

Это как раз совпадает с тем, что заявил Андрей – он передал все дела два месяца назад, а публику решили ошарашить за неделю до НГ.

Создатель бизнеса мечты, раскрученного и ставшего успешным, внезапно (для стороннего наблюдателя) оказывается «Васей с улицы», оставляя всё новому владельцу. А ведь Андрей Гуляев – фронтмен школы Don’t Speak, харизматичный спикер, на чьих ораторских талантах в значительной мере выстроена популярность продукта. И вдруг нам сообщается, что просто его не будет, а так-то всё остаётся как было. Но не совсем так: сказано, что количество жалоб удалось сократить вдвое (хоть их и так было мало). То есть управление Андрея было не столь качественно, как новое?.. Вопросы, вопросы.

Проблема подобных бизнесов, крепко завязанных на личность одного владельца и «идейного вдохновителя», в том, что команда подобрана именно под него, процессы выстроены под него, работа отлажена так, как он её видит.

Новый руководитель и тем более владелец, удивлённый таким новогодним подарком, спешит заверить, что всё останется как прежде, преподавательский состав, методики, разве что… вот, вакансию менеджера по продажам открыли, и, видимо, уже взяли кого-то, кто пишет «уверенны» с двумя «н». А что потребовало брать на работу такого грамотея? Прежний свалил? Почему? Вот только не надо говорить «ой, ну подумаешь, буковка». Речь не о рекламе шаурмянной Ашотика, а о бизнесе, где людей с высшим филологическим образованием как мух возле той самой шаурмянной. То ли автор(ка) рассылки настолько самоуверен(а), то ли ломает попросить коллег о вычитке. Это всё равно, что архитектурное бюро попутает циферку – ну подумаешь, мелочь какая.

На мой взгляд, столь значимую информацию о смене правления в горячий сезон можно бы и придерживать от распространения, либо вообще не афишировать. Иначе выглядит как демонстративное желание сообщить публике, что школа Don’t Speak уже не прежняя. А ведь обучение – это не зубная паста и не тортик «состав прежний, вид новый», потенциальные ученики могут и настропалиться. Если передача управления планировалась загодя, то почему бы было не вводить «в оборот» новых спикеров? А то мы привыкли сугубо к вебинарам Андрея. В общем, как мне видится, щепетильный процесс можно было обставить и тоньше, деликатнее.

В своё время новость о продаже форума MMGP потрясла сообщество; и не зря. «Новая метла» намела новых модераторов, новые виды рекламы (коей стало просто засилье), после чего в новом руководстве произошёл непримиримый раскол, вылившийся в кражу базы данных, регистрацию нового домена, хлопанье дверьми, в итоге форум разделился на две группировки, годами ослаблявшие друг друга.